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Excluir minha conta e meus dados

NAVIA e NAVIA Pilot · Sextante Drones S.A.S.

Por esta página você pode pedir a exclusão da sua conta do NAVIA ou do app NAVIA Pilot, desenvolvidos pela Sextante Drones S.A.S., junto com os seus dados pessoais. Não é preciso ter o app instalado. Esse direito está previsto no art. 18 da LGPD.

1. Como solicitar

  1. Preencha o formulário com o e-mail da sua conta.
  2. Escolha se quer excluir a conta inteira ou apenas alguns dados.
  3. Vamos escrever de soporte@sextantedrones.com para confirmar que você é o titular.
  4. Processamos a solicitação e confirmamos por e-mail quando terminar.

Você também pode escrever para soporte@sextantedrones.com com o assunto «Exclusão de dados NAVIA».

Formulário de solicitação

Os campos com * são obrigatórios.

Tipo de solicitação *

2. Dados que são excluídos

  • Dados de conta: nome, e-mail, telefone, função e credenciais.
  • Dados de piloto: habilitações, certificados e validades.
  • Localizações registradas pelo NAVIA Pilot e fotos de comprovantes vinculadas ao seu usuário.
  • Se você é administrador e encerra a conta da empresa: todas as informações da empresa no NAVIA (ordens, frota, clientes, fazendas ou áreas, despesas e documentos), após o prazo para download.
  • Dados enviados pelos formulários do site.

3. Dados que podem ser mantidos

  • Registros de operação da empresa: se você é piloto ou usuário, os voos, manutenções e ocorrências de que participou pertencem à empresa, que pode ter obrigação de guardá-los. Eles são mantidos sem os seus dados de contato.
  • Documentos fiscais, pelo prazo exigido pela legislação aplicável.
  • O registro da sua solicitação de exclusão, como comprovação de atendimento.
  • Estatísticas agregadas e anonimizadas que não permitem identificar você.

4. Prazos

Atendemos a solicitação em até 15 dias a partir da confirmação da sua identidade. As cópias de segurança são apagadas de forma definitiva em até 90 dias. Os dados guardados no celular são apagados ao desinstalar o NAVIA Pilot.

5. Perguntas frequentes

Preciso ter o app instalado para pedir a exclusão?

Não. Você pode fazer a solicitação por esta página ou por e-mail, mesmo sem o NAVIA Pilot no celular.

Sou piloto e a minha conta foi criada pela empresa onde trabalho. Posso pedir a exclusão?

Sim. Desativamos o seu acesso e excluímos ou anonimizamos os seus dados pessoais. Avisamos a empresa, porque os registros de voo e de manutenção que ela precisa guardar podem ser mantidos sem os seus dados de contato.

Quanto tempo leva?

Até 15 dias a partir da confirmação da sua identidade. As cópias de segurança são apagadas em até 90 dias.

Posso recuperar as informações depois?

Não. A exclusão é definitiva. Se você é administrador de uma empresa, baixe os seus relatórios antes de enviar a solicitação.

Mais informações na política de privacidade.